💳 Pagos incompletos
Órdenes con tarjeta o billetera que no completaron el pago (tarjeta denegada o pago abandonado). Contacta al cliente para ayudarle a terminar la compra. Transferencia y link de pago no aparecen aquí porque esos se gestionan manual.
| Cliente | Teléfono | Método | Productos | Total | Fecha | |
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🛒 Carritos abandonados
Clientes que armaron su carrito pero aún no terminan la compra. Su carrito sigue guardado y lo encontrarán al volver. Abandonados = +3h sin actividad (para contactarlos). Activos = movimiento en vivo. Al completar la compra, desaparece de aquí.
| Cliente | Teléfono | Productos | Total | Estado | |
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🔄 Actualizar precios de órdenes
Cada fila es un producto dentro de una orden NUEVA/PENDIENTE cuyo precio difiere del catálogo actual. Marca producto por producto cuáles actualizar. Los que bajan ▼ conviene NO tocarlos (mantienes el precio y ganas más margen). En órdenes pagadas, los que suben generan saldo pendiente; los que bajan no se tocan.
| Cliente | Orden | Entrega | Producto | Cant | En orden | Catálogo | Dif/u | Pago |
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📈 Cambios de precio
Comparar foto:
→
Cambiaron
—
🔼 Subieron
—
🔽 Bajaron
—
🆕 Nuevos
—
➡ Iguales
—
| SKU | Producto | Venta antes | Venta ahora | % | Costo antes | Costo ahora |
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💰 Precios de la competencia
Sube un PDF, Excel, una foto, pega un link de página web, o el texto de la lista. La IA lo ordena solo.
Revisa el emparejamiento
La IA propuso el emparejamiento. Cambia el producto en la casilla si está mal, o déjalo en blanco para no guardarlo.
| Producto del competidor | Precio | ↔ Tu producto | Tu precio | Dif. |
|---|
Elige tu producto y pega el link del producto en Walmart y/o La Torre. El precio se lee solo y se actualiza automático cada día. 🔗 Copia el link entrando al producto en la página del competidor.
| Tu producto | Tu precio | 🏬 Walmart | 🛒 La Torre |
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Aún no hay datos. Carga la lista de algún competidor primero.
Cargando… |
Nuevas
—
Sin confirmar
En proceso
—
Aceptadas + Listas
Entregadas hoy
—
—
Total del día
—
Q en órdenes
Órdenes
0 seleccionadas
| Orden | Cliente | Canal | Creada | Entrega | Items | Total | Pago | Estado | |
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Operaciones del Dia
Cargando...
| Orden | Cliente | Telefono | F.Entrega | Total | Estado | Faltantes | Zona | Ruta | Repartidor | Picking |
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Sin ordenes.
Error cargando operaciones.
🏭 Bodega — Estado Operativo
| Orden | Cliente | Zona | Total | Estado | Repartidor | Acción |
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⭐ Calificaciones de Clientes
Promedio general
-
Total calificaciones
-
Esta semana
-
| Número | Orden | Calificación | Fecha |
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🎯 Leads — Buscaron pero no compraron
Cargando...
| Número | Último producto buscado | Última actividad | Acción |
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📈 Métricas de IA
Sin IA (FAQ)
-
$0.00
Haiku
-
$-
Sonnet
-
$-
Total mensajes
-
Costo real USD
$-
Desde ai_usage_log
Ordenes creadas
-
Desglose por proveedor (costos reales)
| Proveedor | Mensajes IA | Haiku | Sonnet | Costo USD |
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Mensajes hoy
-
Capa 0 (FAQ)
-
Capa 1 (Haiku)
-
Capa 2 (Sonnet 3.5)
-
Capa 3 (Sonnet 4.6)
-
Costo estimado
$-
Desglose por proveedor
| Proveedor | Mensajes | FAQ % | Costo est. |
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💬 Conversaciones
| Número | Proveedor | Último mensaje | Fecha | Mensajes |
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🚚 Rutas de Despacho
| Ruta | Repartidor | Fecha | Órdenes | Estado | Acciones |
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Catálogo de Productos
Proveedor activo:
—
(cámbialo desde el selector arriba a la derecha)
Sincronizar desde Google Drive
— o sube manualmente —
Sube el CSV del catálogo. Se activa inmediatamente.
📂
Haz clic para seleccionar tu CSV
Solo archivos .csv
🔀 Variantes de productos
Configura las opciones que el agente preguntará al cliente (madurez, tamaño, sabor, etc.) por producto.
| Producto | SKU | Grupo | Opciones | Pregunta al cliente | Acciones |
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Nota global de variantes
🎟 Promo Codes
| Código | Tipo | Valor | Usos | Vence | Estado | Acciones |
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Nuevo código de descuento
Nueva variante
📊 Analytics
Ventas hoy
—
Q entregado
Ventas mes
—
Q entregado
Órdenes hoy
—
Entregadas
Ticket prom.
—
Este mes
Órdenes mes
—
Entregadas
Órdenes por día — últimos 30 días
Top productos vendidos
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Top clientes (30 días)
Cargando…
Total
—
Registrados
Con zona
—
Verificada
Via WhatsApp
—
Nuevos
Bloqueados
—
En Yelo
Clientes
| Nombre | Teléfono | Correo | Zona | Órdenes | Total Q | Último pedido | Registro | Fuente | PIN | Acciones |
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—
📊 Seguimiento de clientes
Última compra = lo más reciente entre el historial de Yelo y los pedidos nuevos. Totales = histórico + nuevo.
| Cliente | Teléfono | Zona | Última compra | Meses sin comprar | Órdenes | Total Q | Ticket prom. | |
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📣 Campañas de recuperación
Arma listas de clientes para recuperar (desde tus segmentos). Guárdalas aquí y expórtalas para enviar por GHL.
| Campaña | Tipo | Clientes | Estado | Creada | |
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Nueva campaña de recuperación
Campaña
| Cliente | Teléfono | Última compra | Meses | Total Q |
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🔍 Match de leads — quiénes no han comprado
Pega los números (uno por línea, o separados por coma) o sube un CSV. Te digo cuáles nunca han comprado.
| Teléfono | Nombre | Estado |
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⭐ Puntos Cenma — Lealtad
Programa de puntos
—
Mientras esté apagado, los clientes NO acumulan ni canjean puntos. Enciéndelo cuando estés listo.
Proveedores
| Proveedor | ID | Plan | Números WA | Setup | Estado | Acciones | |
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Mi Configuración
🏪 Estado de la tienda
Controla si los clientes pueden hacer pedidos en cenma.com.gt.
Estado actual: —
El mensaje se guarda cuando apagas la tienda con el botón rojo. Puedes editarlo antes.
📱 Notificaciones WhatsApp — Órdenes Web
Cuando está activo, al recibir una orden desde la página web se envía confirmación por WhatsApp al cliente. Desactívalo si aún no tienes plantillas aprobadas en Meta para evitar cargos inesperados.
Cargando…
🔔 Push Notifications — Cenma
Envía una notificación push a tus clientes de cenma.com.gt.
—
Mi Negocio
Operaciones
Agente
Variantes / Opciones
Ej: Tamaño (Chico/Grande), Color, Sabor, Especie...
Preguntas Frecuentes
El agente responde estas preguntas automáticamente
Delivery / Costos de Envío por Zona
Horario de Atención
Fuera de horario el bot responde automáticamente sin llamar a Claude
Días de atención
Notificaciones internas
Recibirá un mensaje por cada orden nueva